Null-Fehler-Strategie als Erfolgsgarant
Besonders hohe Qualitätsstandards der Produkte sind neben Faktoren wie eine hohe Kundenzufriedenheit, Termintreue und Flexibilität ein wichtiger Eckpfeiler für den Erfolg der LQ Group. Um eine bestmögliche Qualität zu gewährleisten, hat sich das Unternehmen dem Prinzip der Null-Fehler-Strategie verschrieben. Das Ergebnis von Qualität „Made by LQ“ ist eine größtmögliche Zuverlässigkeit der Produkte auch in anspruchsvollsten Automationsanwendungen.
Die Sicherstellung einer bestmöglichen Qualität ist für die LQ Group ein entscheidender Faktor, um die Zuverlässigkeit und Funktionalität seiner Produkte zu gewährleisten. Um mögliche Fehler von vornherein auszuschließen, sind die Null-Fehler-Strategie bei der Fertigung der Steuerungs- und Installationstechnik und das damit verbundene ständige Streben nach Verbesserungen von zentraler Bedeutung. Innerhalb der LQ Group spielt sie eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung und im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). Hier sind ihre Schlüsselpunkte und Elemente:
Eindeutige Zielsetzung
Fehlerfreiheit: Die Null-Fehler-Strategie hat als primäres Ziel eine fehlerfreie Produktion und Dienstleistung. Fehler sollen nicht toleriert, sondern proaktiv vermieden werden.
Kundenzufriedenheit: Die Minimierung von Fehlern steigert die Zufriedenheit der Kunden, da die Produkte und Dienstleistungen höchsten Qualitätsstandards entsprechen, die die Kunden von LQ auch erwarten.
Optimierte Prozesse
Systematische Analyse: Prozesse werden kontinuierlich überwacht und analysiert, um Schwachstellen und potenzielle Fehlerquellen zu identifizieren.
Standardisierung: LQ entwickelt und implementiert klare Standards und Verfahren, um sicherzustellen, dass jeder Schritt im Produktionsprozess nachvollziehbar und fehlerfrei durchgeführt wird.
Geschulte, sensibilisierte Mitarbeiter
Mitarbeiterschulungen: Die Mitarbeiter werden mit Blick auf die Qualitätssicherung, Fehlervermeidung und die Bedeutung der Strategie regelmäßig geschult.
Kultur der Verantwortung: LQ fördert eine Unternehmenskultur, in der jeder Mitarbeiter die Verantwortung für die Qualität seiner Arbeit übernimmt.
Präventive Maßnahmen
Fehlervermeidung: Statt Fehler nach ihrem Auftreten zu beheben, wird der Fokus auf präventive Maßnahmen gelegt, die Fehler im Vorfeld vermeiden.
Kontinuierliche Verbesserung: Es werden Feedbackschleifen und kontinuierliches Lernen implementiert, um die Prozesse fortlaufend zu verbessern.
Gelebtes Qualitätsmanagement
Zertifizierungen: LQ nutzt anerkannte Qualitätsmanagementsysteme, wie ein QM-System nach DIN ISO 9001:2015, um die Einhaltung von Qualitätsstandards zu garantieren.
Dokumentation: Alle Prozesse und Vorgänge werden sorgfältig dokumentiert, um Abweichungen nachverfolgen und analysieren und Korrekturmaßnahmen einleiten zu können.
Kontinuierliche Erfolgskontrolle
Kennzahlen und KPIs: Relevante Kennzahlen wie Fehlerquote und Termintreue, werden definiert und überwacht, um den Erfolg der Null-Fehler-Strategie zu messen.
Feedback und Auditierungen: Regelmäßige Audits und interne Reviews stellen sicher, dass die Strategien für eine kontinuierliche Qualitätssicherung effektiv umgesetzt und Verbesserungspotenziale identifiziert werden.
Fazit
Die Null-Fehler-Strategie der LQ Group zielt darauf ab, Qualität und Effizienz in allen Unternehmensbereichen zu maximieren. Durch die Kombination von präventiven Maßnahmen, Mitarbeiterschulung und kontinuierlicher Prozessoptimierung verfolgt LQ das Ziel, Fehler zu eliminieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Die Umsetzung dieser Strategie erfordert eine engagierte Beteiligung aller Mitarbeiter und die Schaffung einer Unternehmenskultur, die Qualität in den Mittelpunkt stellt.